¿Lo ve? Necesita pedir testimonios a todos sus clientes felices, guardarlos y tenerlos listos para compartirlos con personas que necesitan evidencia de que usted puede ayudarlas.

15. Cultive centros de influencia.

¿Quiénes mueven los hilos en sus grupos de formación de redes, industria o campos relacionados? Puede querer darles un precio más bajo o incluso invitarlos a que prueben gratis su producto o servicio porque, si les gusta, estarán en posición de darle testimonios y enviarle referencias. Por eso las celebridades en la alfombra roja portan gratis costosísimas joyas Harry Winston.

Carol Schafer, dueña de Mink N More Jewelry era nueva en uno de mis grupos de formación de redes y quería darse a conocer rápido en el grupo. Mientras admiraba su joyería en una reunión, de repente me acordé que nuestro banquete de premios se acercaba, ¡y se me ocurrió que podía enviar un mensaje a la joyería Harry Winston y lograr que las nominadas al Oscar usaran las piezas de Carol! Le encantó la idea, y me dejó usar un hermoso collar también. Toda la noche le dije a cada persona con la que hablaba: "Esta noche estoy usando joyería de Carol Schafer". ¡Fue todo un éxito! Nos divertimos, Carol se dio a conocer mejor en la organización y sé que vendió algunas joyas... ¡Yo compré varias!

En especial, cultivar a gente influyente es algo bueno si es nueva en su negocio o en un grupo particular de formación de redes. Encuentre a la persona más prominente que pueda, conózcala, envíele una referencia y compre su producto o servicio (eso la meterá en su círculo de influencia).

16. Aprenda cómo manejar cancelaciones y hacer reventas.

A veces sucede que los clientes experimentan esa aflicción terrible: se retractan o sufren el remordimiento del comprador. La mayoría de las ocasiones esto sucede en el último minuto, justo antes de la entrega del producto o servicio; ahora, después de la venta, tiene que hacer la reventa.